诶??生意这么好的吗?
她不是没有想过生意火爆,但是没想到能这么火爆。
就为了多送两个茶叶蛋,居然有这么多人早上五点起来预约午餐??
小雪一边困惑一边点击了「刷新」,页面依旧提示无法连接。
小雪赶紧打电话给运维。
运维此时已经在满头冒汗地处理了,他们查了一遍bug,没bug,又查了一遍数据。
在网页无法连接之前,也就一千多个人预约了早餐,还不如下大雨的饭点的访问量高。
“吃了么……”运维工程师的汗还没擦干净,就轮到数据中心的运维工程师头上冒汗了。
数据中心早就收到云间市的机房包间通道温控报警。
工程师急忙介入查询。
五分钟后,多个包间升温警报,眼看着事情越闹越大,一时半会儿按不下去,工程师们在召唤更多同伴的同时,也不得不把事情向上汇报。
正常情况下,由一线值守的运维处理就行,一线值守的运维搞不定的话,会有更高级的技术人员来处理。
短时间能搞定的事情,第一时间都不会想到通知行政管理上的人员,技术上的事情叫他们毫无意义。除了会站在旁边吱哇乱叫,增加紧张气氛之外,也没什么卵用。
然而,五点二十七分,睡得正香的安夏接到了王娇娇的电话:“安总,抱歉打扰,数据中心的机房出问题了。”
王娇娇已经尽量用了冷静平静的语气向安夏汇报。
不过她再冷静也没用,一件事情到了安夏这里,就说明这事已经非常严重了。
不管是用报丧的语气还是用报喜的语气说,都不会改变性质。
安夏被这个消息顿时吓醒了,一线运维工程师向她汇报那个数据中心涉及的单位。
除了紫金自家的,还有几个政府机关的网页,以及几个电业局的智能电表的数据也在这里面。
“容灾逃逸启动了吗?”安夏问道。
运维总负责人??回答:“还没有。”
“你在等什么?!”安夏忍不住提高了声音。
□□马上回答:“是,马上切换机房!”
挂了电话以后,安夏一直在刷新网页,五分钟后,运维汇报:所有受到影响的网页已经全部恢复。
安夏看了一眼时间,刚刚到凌晨六点,从系统首次发现故障到现在共经历了一个小时,她这才稍稍松了一口气。
幸好这个受到影响的数据中心承接的都是普通业务。
要是像后世那样动不动就是个分钟级、秒级的业务,服务器从断气到机房转移完毕,中间不知道要赔几万几十万。
也幸好现在时间还早,大多数人还在梦乡之中。
要是紫金支付的客户发现他们的账户余额为零,或是半天刷不出来,怕不是当场就要提刀杀来了。
只要客户那里不炸,机房的事可以慢慢算。
通过这件事,安夏也发现一个问题,明明有备灾机房,□□却没想到马上开启容灾逃逸?他对自己这么自信?
真有这个本事的话,她应该收到的是故障说明,还有处理报告,而不是事情还没解决就到她这里。
安夏对数据中心的救灾演习非常不满,出现问题之后,运维根本就是在凭本能做事,心思都在解决故障上面,完全没想到最重要的是不要影响到客户。
一旦失去了客户的信任,以后数据中心的业务还做不做了。
安夏叫来负责系统安全的总监龙运,刚想问问他们有没有一套规范的应急手册,以及有没有演习过。
龙运来的时候,神色还是十分紧张,就好像刚刚被人从火场上揪下来一样。
看他的表情,不像怕被追责的慌张,更像是还在忙着干什么事,忽然被人打断后的模样。
安夏问道:“机房的问题解决了吗?”
龙运的回答差点把安夏给气死:“没有。”
早上五点钟发生的事情,现在已经十点,整整五个小时,还没有解决,机房是被烧了还是炸了?
“机房到底是怎么回事?”
“被水淋了。”
“哪来的水?”安夏一时没反应过来。
“机房温控检测到服务器温度过高,然后……就触发了消防自动喷淋。”龙运在说这话的时候,音量都不由得低了几度。
等安夏确认自己没听错之后,她瞬间出离愤怒。
数据中心!机房!全都是怕水的硬件!被水淋一淋就要断气。
消防装置用自来水喷淋系统?!
安夏做了几个深呼吸,才没有对手边的鼠标和手机进行身体伤害。
“你先去处理机房的问题吧。”安夏摆摆手。
事情还没解决,把龙运扣在办公室里骂死,被淋死的服务器们也不会死而复生。
下午四点,龙运还没过来请罪,显然是事情还没解决。
草小说