“我们再给拼夕夕一次机会。”
路泽打开手机拨号界面。
输入了拼夕夕消费者投诉电话。
“我们给拼夕夕客服打个电话。”
“看看他们对这件事的态度，以及处理方案。”
“犯错不可怕，只要能及时改正，就不算太糟。”
【主播说的好！】
【那再给拼夕夕一次机会！】
【不愧是正能量主播，爱了爱了！】
【知错能改，善莫大焉，主播有大格局！】
【……】
此时直播间的在线人数，已经突破了八十万大关！
在八十万人的围观之下。
路泽拨打了消费者投诉号码。
漫长的音乐响了起来。
电话接通后，ai机器人的提示音响起。
路泽按照ai提示，进入了真人客服转接中。
转接音乐响起。
一分钟过后。
电话那头仍然响着音乐。
无人接听！
客服居然……主动挂电话？
“啊这……”
路泽满头黑线。
“拼夕夕作为大企业，每天打电话给真人客服的人数非常多。”
“这一点我们暂时先不追究。”
“我们再打一次试试。”
再次拨打了客服电话。
重复之前的流程后，再度进入到真人客服电话转接中。
继续听了一分钟音乐后。
电话终于被接通。
“你好，这里是拼夕夕客服，工号xxxxxx，请问有什么可以帮到您？”
标准的客服腔声音响起。
路泽用简洁明了的话语。
将刚才砍价失败的事情。
在电话中告知了客服。
“先生，并不是每个被分享的都有资格助力的。”
“我们这个是有一定概率在里面的。”
“例如100个人，可能只有几十人能够成功助力。”
“您参与的这个万元免单活动是真实有效的。”
“只要您继续分享并邀请到足够的好友助力，是能够砍价成功的。”
客服丝毫没有要帮路泽解决问题的意思。
甚至言语中仍在引导路泽分享邀请他人助力！
简直吃相太难看！
“邀请到足够的好友助力？”
“足够是指多少人？”
“八万人够不够？”
“我足足喊了八万人助力！”
“不但没砍价成功，连助力的链接都被你们自己封禁了！”
“你们这到底是啥意思？”
“直接跟我说不让砍就行了呗！”
路泽语气也变得有些不悦。
“先生，我们拼夕夕是不允许刷数据的情况。”
客服显然压根不相信路泽能动员八万人助力。
竟然倒打一耙！
“如果后台检测到有刷机器人恶意助力的情况，是会进行封禁处理的。”
“如果多次使用违规手段，账号也会有被封禁危险的。”
听到客服如此的回应，直播间再度炸裂起来。
【机器人？？？】
【恶意助力？】
【什么叫恶意？多喊点人参加你家活动就叫恶意？】
【她说谁是机器人呢？】
【我成机器人了？】
【我们一个个活生生的人，今天变成机器人了？】
【拼夕夕重新定义了‘恶意’】
【拼夕夕后台查一下ip，查一下账号活跃，不就知道这几万人是不是机器人了？】
【……】
直播间里弹幕漫天起飞。
拼夕夕客服的回复，显然极其敷衍。
不负责任！
“什么叫机器人？”
“这八万人都是我朋友！”
“每一个都是活生生的人！”
“有血有肉，有情有义！”
“还什么恶意代刷？”
“你有什么证据说我找机器人恶意代刷？”
面对路泽一番狂风骤雨般的问责。
拼夕夕的后台客服居然……
直接把电话挂断了！
嘟嘟……
电话那头只剩下结束的忙音。
我丢泥雷姆！
一个客服。
一点忙没帮上。
居然还敢主动挂客服电话？
职业道德在哪里？
工作态度在哪里？
这是完全不把消费者当人看啊！
【就这客服，拼夕夕我拉黑了！】
【完全不顾及消费者感受的企业，这还能长久？】
【
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